Briefing Pagi Sarana Evaluasi Singkat dan Pertukaran Informasi
Ponorogo||Jumat, 30/09/2022 Peningkatan Pelayanan Publik merupakan inovasi meningkatkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, salah upaya PA Ponorogo adalah dengan memperhatikan kompetensi dan disiplin petugas layanan/PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Melalui briefing pagi, komunikasi, semangat kerja dan keakraban dapat terjalin. Briefing Pagi juga dimanfaatkan petugas PTSP sebagai sarana evaluasi singkat dan pertukaran informasi.
Briefing dilakukan sebelum memulai aktifitas kerja kepada petugas PTSP yang dipimpin oleh secara bergantian tiap minggunya, baik oleh panitera, pejabat kepaniteraan maupun hakim. Kegiatan pagi hari ini diawali dengan pengarahan singkat terkait pelayanan kemudian dilanjutkan dengan saling bertukar informasi kegiatan pelayanan baik kendala ataupun masalah yang membutuhkan solusi bersama, seperti bagaimana mengurai pengunjung sidang dan tatacara pemanggilan para pihak saat memsuki ruang sidang. Briefing diakhiri dengan Yel-Yel untuk membangkitkan semangat kerja.
Penting untuk menyamakan persepsi dibagian PTSP, agar tidak terjadi benturan baik sesama petugas maupun antara petugas layanan dengan pengunjung, kenyataan dilapangan berhadapan langsung dengan berbagai karakter pengunjung tentunya membutuhkan pengendalian emosi yang baik, untuk itu melalui briefing-briefing diharapakan juga dapat membentuk karakter handal dan meningkatkan komptensi pegawai/petugas PTSP. (yl)