AREA VI
ZONA INTEGRITAS
PEMENUHAN
REFORM
VI. | PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK | ||
1. | Upaya dan atau Inovasi Pelayanan Publik | ||
a. | Upaya dan/atau inovasi telah mendorong perbaikan pelayanan publik | ||
b. | Upaya dan/atau inovasi pada perijinan/pelayanan telah dipermudah | ||
2. | Penanganan Pengaduan Pelayanan dan Konsultasi | ||
a. | Penanganan pengaduan pelayanan dilakukan melalui berbagai kanal/media secara responsive dan bertanggung jawab |